用途

本文档介绍如何通过裸机云控制台进入 Rescue（救援系统），以及 Rescue 模式的适用场景、操作步骤、登录方式及注意事项，帮助您在系统异常时进行系统维护、故障排查及数据恢复。

适用产品： 裸机云（Bare Metal Cloud）

一、什么是 Rescue（救援系统）？

Rescue（救援系统）是一套独立于服务器原操作系统之外的临时维护环境。

当服务器无法正常启动、无法通过 SSH 或远程桌面（RDP）登录，或需要进行系统修复、数据恢复等维护操作时，可通过 Rescue 模式启动服务器进行管理。

说明：

Rescue 模式不会重装操作系统，也不会格式化服务器磁盘，仅提供一个临时维护环境用于故障排查及数据维护。

二、适用场景

建议在以下场景使用 Rescue 模式：

• 操作系统无法正常启动；

• Linux 无法通过 SSH 登录；

• Windows 无法通过远程桌面（RDP）登录；

• 系统配置错误导致无法进入系统；

• 需要修复系统配置或系统文件；

• 需要备份或恢复重要数据；

• 需要检查磁盘或进行其他系统维护。

三、进入 Rescue 模式

1. 登录 Raksmart 客户后台。

2. 进入 产品管理 → 裸机云。

3. 选择需要管理的服务器。

4. 点击进入 管理 页面。

5. 点击 救援系统。

系统将弹出 Rescue 配置窗口。

四、配置 Rescue 参数

1、选择 Rescue 系统类型

根据维护需求选择对应的 Rescue 系统。

目前支持以下类型：

• Windows（中文）

• Windows（English）

• Linux

请选择适合当前维护需求的 Rescue 系统。

2、设置临时密码

进入 Rescue 前，需要设置临时登录密码。

支持以下方式：

• 系统随机生成密码；

• 自定义设置密码。

注意：

请妥善保存当前密码，该密码仅显示一次，后续无法再次查看。

建议在确认操作前复制或记录密码，以免无法登录 Rescue 系统。

3、确认强制关机

进入 Rescue 前，需要勾选：

☑ 同意执行强制关机

说明：

Rescue 模式需要重新启动服务器进入独立维护环境，因此系统将执行强制关机。

请确认当前业务允许中断后再执行操作。

五、启动 Rescue 模式

确认配置无误后，点击确认启动 Rescue。

系统将自动执行以下操作：

• 强制关闭当前服务器；

• 启动至 Rescue 系统；

• 创建临时登录环境。

Rescue 启动完成后，即可使用设置的临时密码登录系统进行维护。

六、登录 Rescue 系统

Rescue 系统支持网络连接，可直接远程登录，也可通过 VNC 控制台连接。

Linux Rescue

支持登录方式：

• SSH

• VNC 控制台

默认 SSH 登录端口：

22

登录用户名请根据 Rescue 系统实际提示使用，密码为创建 Rescue 时设置的临时密码。

Windows Rescue

支持登录方式：

• 远程桌面（RDP）

• VNC 控制台

默认远程桌面（RDP）端口：

3389

登录密码为创建 Rescue 时设置的临时密码。

七、Rescue 模式可以执行哪些操作？

进入 Rescue 系统后，可进行以下维护操作：

• 检查系统配置；

• 修复系统文件；

• 检查磁盘状态；

• 挂载系统盘；

• 挂载数据盘；

• 备份或恢复重要数据；

• 修改系统配置文件；

• 排查系统启动异常；

• 其他系统维护及故障排查操作。

说明：

如服务器配置了独立数据盘，进入 Rescue 后，数据盘不会自动挂载，需要手动挂载后方可访问数据。

八、退出 Rescue 模式

维护完成后，可通过控制台退出 救援系统 模式。

1. 当前 救援系统 按钮将显示为 退出救援系统。
2. 点击 退出救援系统。

系统将自动执行以下操作：

• 退出 Rescue 模式；
• 自动重启服务器；
• 从原操作系统正常启动。

说明：

点击 退出救援系统 后，系统会自动完成服务器重启，无需再次手动重启服务器。

九、常见问题

Q1：进入 Rescue 模式会删除服务器数据吗？

不会。

Rescue 模式不会重装操作系统，也不会格式化服务器磁盘，不会删除服务器中的数据。

Q2：为什么进入 Rescue 前需要执行强制关机？

Rescue 模式属于独立启动环境。

服务器需要重新启动进入 Rescue，因此必须执行强制关机操作。

Q3：临时密码可以再次查看吗？

不可以。

临时密码仅在创建 Rescue 时显示一次。

请务必提前复制或记录，如遗忘密码，可重新创建 Rescue 并重新设置新的临时密码。

Q4：Rescue 系统支持哪些登录方式？

支持以下登录方式：

Linux Rescue

• SSH（默认端口：22）

• VNC 控制台

Windows Rescue

• 远程桌面（RDP，默认端口：3389）

• VNC 控制台

登录时请使用创建 Rescue 时设置的临时密码。

Q5：为什么进入 Rescue 后看不到数据盘？

数据盘不会自动挂载。

请登录 Rescue 系统后，根据操作系统手动完成数据盘挂载，即可正常访问数据。

Q6：维护完成后如何恢复原来的系统？

完成维护后，返回控制台点击 退出救援系统。

系统会自动退出 Rescue 模式，并自动重启服务器，恢复从原操作系统启动。

无需额外执行重启操作。

Q7：Rescue 模式可以联网吗？

可以。

Rescue 系统默认支持网络连接，可直接通过 SSH 或远程桌面（RDP）进行远程维护，也支持使用 VNC 控制台登录。

注意事项

⚠️ 进入 Rescue 模式前，请确认业务允许中断，因为系统将执行强制关机。

⚠️ 临时密码仅显示一次，请及时复制或记录，避免遗忘。

⚠️ Rescue 模式不会重装操作系统，也不会删除服务器数据。

⚠️ Rescue 系统支持网络连接，可通过 SSH、远程桌面（RDP）或 VNC 控制台登录。

⚠️ Linux Rescue 默认 SSH 登录端口为 22；Windows Rescue 默认远程桌面（RDP）端口为 3389。

⚠️ 如服务器配置了独立数据盘，进入 Rescue 后需手动挂载数据盘。

⚠️ 完成维护后，请先退出 Rescue 模式，再重新启动服务器恢复正常运行。