帮助中心

1.不接受指定IP，所有VPS的IP都自动随机分配

2.不支持添加IP，所有地区VPS默认都是一个IP

3.不支持更换IP，无故更换IP需要支付$20美金/每次

4.使用中途IP被墙(被中国大陆屏蔽)会有罚金，支付罚金后可申请更换IP或退款

5.美国地区的VPS都是原生IP，其它地区都是宣告的非原生IP，如要原生IP，可购买独服，需工单咨询

服务保障

即用即开，付款后3-10分钟自动交付；开通邮件内提供VPS专用控制面板信息，可自主管理；确保交付机器可用，12小时内IP有问题可免费更换，不支持指定IP;...

一、官网购买链接：https://www.raksmart.com/home/privatea/publicindex.html 关于VPS配置：...

1.VPS目前不支持升级，不支持备份功能，不支持中途配置变更问题 2.云机配置灵活，非活动产品可随时自由升级降级硬件配置，具有快照的功能，可备份数据，采用CEPH（三副本）...

VPS下架后不可恢复，没有备份功能，续费账单提前10天生成，可提前续费或自动续费，如账户余额内余额充足，可以选择自动续费，提前续费和自动续费操作方法可见相关教程

VPS罚金政策

用户在使用过程中导致分配的RAKsmart IP被列入SPAM黑名单或其它地区和网络的黑名单中，例如被中国大陆屏蔽，每个被列入黑名单IP会被按次数处以5-50美金的罚款第一次：5美金...